سوالات متداول کولر گازی
مبانی و شناخت کولر گازی
کولر گازی اسپلیت چگونه کار میکند؟
با استفاده از چرخه تبرید، گرمای داخل را گرفته و به خارج منتقل میکند.
اجزای اصلی کولر گازی چیست؟
کمپرسور، کندانسور، اواپراتور، فن، فیلترها، لولههای مبرد، سنسورها و برد کنترل.
BTU یعنی چه؟
واحد ظرفیت سرمایشی/گرمایشی دستگاه است.
تفاوت کولر گازی اسپلیت با کولر ایستاده چیست؟
اسپلیت کمصدا و مناسب منازل است؛ ایستاده پرقدرت و مناسب سالنهای بزرگ.
کولر اینورتر چه مزیتی دارد؟
مصرف کمتر، صدای پایینتر، دمای ثابتتر و عمر بالاتر کمپرسور.
کولر On/Off چیست؟
نوع قدیمی که کمپرسور فقط روشن/خاموش میشود و نوسان دما دارد.
انتخاب ظرفیت مناسب
چه ظرفیتی برای فضای من مناسب است؟
معمولاً برای هر مترمربع 400 تا 600 BTU نیاز است.
چه عواملی ظرفیت لازم را تغییر میدهند؟
ارتفاع سقف، نور مستقیم، تعداد افراد و وسایل گرمازا.
کولر ضعیف چه مشکلاتی دارد؟
مصرف بالا، خنک نکردن، استهلاک زیاد.
کولر بیش از حد قوی چه مشکلاتی دارد؟
رطوبتزدایی ضعیف، خاموش/روشن زیاد، مصرف بالا.
برای آشپزخانه چه ظرفیتی مناسب است؟
یک درجه ظرفیت بالاتر از اتاقهای هماندازه لازم است.
نصب اصولی کولر گازی
بهترین محل نصب پنل داخلی کجاست؟
وسط دیوار و دور از آفتاب و موانع جریان هوا.
بهترین محل نصب یونیت خارجی چیست؟
محل سایهدار با تهویه مناسب.
حداقل و حداکثر طول لولهکشی چقدر است؟
معمولاً ۳ تا ۱۰ متر بسته به مدل دستگاه.
آیا وکیوم ضروری است؟
بله؛ مهمترین مرحله نصب است.
آیا نصب غیر استاندارد مصرف را بالا میبرد؟
کاملاً؛ دلیل اصلی خرابیها نیز هست.
حالتها و تنظیمات عملکرد
حالت Cool چیست؟
سرمایش.
حالت Heat چیست؟
گرمایش.
حالت Dry چیست؟
رطوبتزدایی.
حالت Auto چه میکند؟
بهطور خودکار حالت مناسب را انتخاب میکند.
بهترین دما برای مصرف کم چیست؟
۲۴ تا ۲۶ درجه.
حالت Sleep چیست؟
تنظیم خودکار دما جهت خواب راحت و مصرف کمتر.
Turbo چیست؟
سرمایش/گرمایش سریع با مصرف بیشتر.
سرویس و نگهداری
هر چند وقت فیلتر باید شسته شود؟
هر ۱۵ تا ۳۰ روز.
سرویس کامل هر چند وقت لازم است؟
حداقل سالی یکبار.
سرویس کامل شامل چه مواردی است؟
شستوشوی کویلها، بلوورفن، چک گاز، اتصالات، درین.
عدم تمیزکردن فیلتر چه مشکلی دارد؟
باد ضعیف، یخزدگی، مصرف بالا.
آیا شارژ گاز دورهای لازم است؟
خیر؛ فقط در صورت نشتی.
عیبیابی مشکلات رایج
چرا کولر باد گرم میدهد؟
کمبود گاز، کثیفی کویل، خرابی فن یا کمپرسور.
چرا کولر یخ میزند؟
کمبود گاز، فیلتر کثیف، دمای پایین، دوپهن شدن لوله.
چرا آب چکه میکند؟
گرفتگی درین، کثیفی سینی، نصب نامیزان.
چرا کولر روشن نمیشود؟
مشکل برق، فیوز، ریموت، سنسور، برد.
چرا کولر صدا میدهد؟
لقی اتصالات، فن کثیف، خرابی کمپرسور یا فن.
چرا باد کولر ضعیف است؟
فیلتر کثیف، گرفتگی کویل، خرابی فن.
چرا کولر خودبهخود روشن/خاموش میشود؟
تنظیمات دما، سنسور، محافظت کمپرسور.
چرا بوی بد میدهد؟
رطوبت مانده، کویل کثیف، درین گرفته.
چرا فن خارجی کار نمیکند؟
خرابی موتور فن یا خازن.
مصرف انرژی و بهینهسازی
بهترین روش کاهش مصرف چیست؟
تنظیم دما ۲۴–۲۶، سرویس منظم، سایهدار بودن کندانسور.
آیا روشن/خاموش کردن مداوم مصرف را کم میکند؟
خیر؛ مصرف و استهلاک را افزایش میدهد.
آیا فن روی حالت زیاد مصرف را زیاد میکند؟
بله؛ حالت متوسط بهتر است.
آیا عایقکاری لولهها مهم است؟
بسیار مهم و تاثیرگذار در مصرف.
آیا سایهبان برای یونیت خارجی مؤثر است؟
بله؛ راندمان را افزایش میدهد.
گاز مبرد و موارد فنی
تفاوت گازهای رایج چیست؟
راندمان و فشار کاری متفاوت دارند؛ باید گاز سازگار استفاده شود.
آیا ترکیب گازها مجاز است؟
خیر؛ خطرناک و آسیبزننده است.
نشانههای کمبود گاز چیست؟
سرمایش ضعیف، یخزدگی، کارکرد طولانی.
آیا شارژ بیش از حد مشکلساز است؟
بله؛ فشار زیاد و آسیب کمپرسور.
گرمایش در فصل سرد
چرا در حالت گرمایش باد کم است؟
یخزدگی یونیت خارجی یا دمای پایین محیط.
دیفراست چیست؟
چرخه آبکردن یخ کویل خارجی.
چرا در گرمایش خاموش و روشن میشود؟
ورود به سیکل یخزدایی طبیعی است.
سوالات بخش فروش
میزان اعتبار به چه صورت مشخص میشود؟
اعتبار سنجی و رتبه اعتباری از طریق بانکها خواهد بود.
آیا میتوان با مشخصات شخص دیگری خرید کرد؟
در زمان خرید نهایی بایستی مشخصات فرد خریدار با شخص دارای اعتبار بانکی مطابقت داشته باشد.
درصورتی که مبلغ اعتبار دریافتی با مبلغ کالا یکسان نباشد چه باید کرد؟
در صورتی که مبلغ کالا یا محصول انتخاب شده بیشتر از اعتبار دریافتی از بانکها باشد الباقی مبلغ بصورت پرداخت نقدی از طریق درگاه پرداخت انجام میشود.
مدت زمان تحویل کالا چند روز است؟
کالای انتخابی ظرف مدت ۷ تا ۱۰ روز کاری به آدرس اعلامی خریدار ارسال میگردد.
آیا میشود کالای دریافتی را در بازار فروخت؟
کالای خریداری شده جهت استفاده شخصی بوده و فروش مجدد آن در بازار مجاز نیست.
آیا امکان عودت یا تعویض کالای خریداری شده وجود دارد؟
کالاهای فروخته شده در روشهای اعتباری امکان عودت یا تعویض ندارد.
آیا امکان خرید مستقیم از شرکت وجود دارد؟
بله، شما میتوانید به صورت مستقیم (به اصطلاح از درب کارخانه) تمامی محصولات را دریافت نمایید.
چطور میتوانیم خرید اقساطی انجام دهیم؟
ابتدا محصول مورد نظر را انتخاب کرده سپس بین طرحهای موجود در فروشگاه اینترنتی هومکس یک مورد را انتخاب کنید؛ سپس به بانک مربوط جهت دریافت تسهیلات خرید معرفی میشوید.
آیا محصولات دارای گارانتی میباشند و مدت زمان آن چقدر است؟
بله، تمامی محصولات دارای ۲۴ ماه گارانتی هستند و کمپرسورها تا ۶۰ ماه گارانتی دارند.
هزینه ارسال به شهرستانها چقدر است؟
هزینه ارسال کالا بر اساس کیلومتر محاسبه میشود.
طرحهای اعتباری شامل چه بانکها و چه طرحهایی میباشد؟
بانک رفاه، کمان لند، ازکی وام، باجت، مانیسا، نسیبا و...
جهت درخواست نمایندگی چه اقدامی انجام دهیم؟
ابتدا وارد سایت هومکس شوید و پس از ثبت نام اولیه در بخش اخذ نمایندگی شماره تماس خود را ثبت نموده تا در اولین فرصت کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
طرح خرید اقساطی شامل چه گروههایی میشود؟
بازنشستگان، کارمندان رسمی و تمامی افرادی که از نظر سیستم اعتبارسنجی بانک واجد شرایط دریافت تسهیلات باشند.
سقف تسهیلات چقدر است؟
سقف تسهیلات نسبت به اعتبار مصرفکننده در بانک از ۵۰ میلیون تومان الی ۵۰۰ میلیون تومان بسته به طرحهای انتخابی متغیر است.
بازپرداخت اقساط تسهیلات چند ماهه است؟
بسته به نوع طرح انتخابی از سوی مصرفکننده از ۱۲ الی ۳۶ ماه میباشد.
آیا خرید نقدی شامل تخفیف میشود؟
بله، در صورت خرید نقدی مصرفکننده میتواند از کد تخفیف یا شرایط ویژه استفاده کند.
آیا مصرفکننده میتواند با چک خرید کند؟
بله، چنین طرحی فعال شده است و مصرفکننده میتواند با چک صیادی که به نام خود مصرفکننده باشد خرید نماید.
سوالات عمومی کاربران
آیا روشن بودن کولر در شب مشکلی دارد؟
خیر؛ مخصوصاً در مدلهای اینورتر.
آیا باد مستقیم کولر مضر است؟
ممکن است باعث خشکی یا سردرد شود.
دمای مناسب برای کودکان یا سالمندان چیست؟
۲۵ تا ۲۷ درجه.
چرا پس از خاموش کردن کولر بوی بد میآید؟
رطوبت باقیمانده یا کثیفی کویل داخلی.
آیا باید از محافظ برق استفاده کرد؟
بله؛ برای جلوگیری از آسیب برد.
آیا بعد از وصل شدن برق فوراً روشن کنیم؟
خیر؛ ۳ تا ۵ دقیقه صبر کنید.
آیا استفاده از خوشبوکننده داخل ورودی باد خطرناک است؟
بله؛ باعث گرفتگی فیلتر و کویل میشود.
