قوانین و مقررات هومکس

قیمت‌ها بر اساس فهرست رسمی هومکس اعلام می‌شوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده مطابق قوانین جاری است. پرداخت می‌تواند به‌صورت آنلاین، کارت به کارت یا حضوری نزد نمایندگان مجاز انجام شود.

• تأیید سفارش از طریق پیامک یا ایمیل
• امکان لغو سفارش قبل از ارسال
• صدور فاکتور رسمی بنا بر درخواست مشتری

زمان‌بندی ارسال بسته به آدرس و موجودی اعلام می‌شود. نصب محصولات تهویه مطبوع توسط تکنسین‌های مورد تأیید هومکس انجام می‌گیرد تا گارانتی فعال شود.

• تحویل در سراسر کشور
• نصب استاندارد و ایمن
• فعال‌سازی گارانتی پس از نصب

محصولات هومکس دارای گارانتی رسمی مطابق کارت گارانتی هستند. گارانتی شامل عیوب ناشی از تولید و قطعات اصلی می‌باشد و مصرف‌کننده موظف به نگهداری صحیح مطابق دفترچه راهنما است.

• تعمیر یا تعویض قطعات معیوب تحت گارانتی
• استفاده از قطعات اصلی و تأییدشده
• شبکه کشوری خدمات و پشتیبانی

هومکس نسبت به حفاظت از داده‌های شخصی کاربران متعهد است. اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش، بهبود خدمات و پشتیبانی استفاده می‌شود و بدون رضایت شما به اشخاص ثالث واگذار نمی‌گردد مگر به موجب قانون.

• جمع‌آوری حداقلی داده‌ها
• ذخیره‌سازی امن و محدودیت دسترسی
• امکان درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات

مرجوعی مطابق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود. کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون استفاده و همراه با فاکتور ارائه شود. هزینه‌های حمل ممکن است بر عهده مشتری باشد مگر در صورت نقص فنی تأییدشده.

• مهلت مرجوعی بر اساس نوع کالا
• بررسی فنی توسط خدمات پس از فروش
• بازپرداخت مطابق رویه مالی هومکس

هومکس در قبال خسارات ناشی از نصب غیر استاندارد، استفاده نادرست یا تغییرات غیرمجاز در دستگاه مسئولیتی ندارد. اطلاعات وب‌سایت ممکن است بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شود.

• پایبندی به دفترچه راهنمای محصول
• استفاده از نصاب مورد تأیید
• مراجعه به نمایندگان مجاز برای تعمیر